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青兰收费站收费C班组自主管理活动之贴心标签

时间:2019年05月27日来源:青兰收费站作者:多林点击:

随着ETC的普及,越来越多的车主为自己的爱车安装了设备办理了ETC卡,行驶高速公路时既能享受高速通行费额的优惠,又方便快捷,还能减少带现金的风险。客车可以行驶ETC专用车道,货车通过收费站的时间也大大缩短。但很多收费员曾经遇到这样的问题:货车车牌抓拍错误或者车牌老旧难以辨认,刷ETC卡时显示绑定错误,询问司乘时又要受到嘈杂噪音的干扰,导致通行时间大大延长。很多车主同时持有两个或者两个以上ETC卡片,容易出现混乱。

青兰收费站收费C班收费员孙丹丹注意到这个情况,提出为货车ETC卡片粘贴一个标签,上面写清楚车辆牌照号。这样一来,收费员可以在最短的时间内确定车牌与卡绑定是否一致,大大提高车主的等待时间,提升整体的通行效率。

小小的贴心标签,是青兰收费站收费C班认真践行“至亲至诚乐善乐为”服务理念的缩影。细节之处见真诚,举手之劳送温暖,收费C班全体成员用实际行动为司乘保驾护航。


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