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青兰收费站收费B班班组自主管理活动之规范手势正坐姿 优化服务保畅通

时间:2019年06月07日来源:青兰收费站作者:郑玉点击:

       为了进一步优化服务,提高收费B班的业务素质,6月7日班长尚泽观看了录像后找出大家文明服务方面的不规范之处,并亲自示范收费过程中的规范手势动作。车快进入车道时要端正坐姿,车离岗亭3米时伸出手做迎车手势,还叮嘱了班组成员在车到达岗亭时应该注意的事项,比如面带微笑、点头问好、转身角度等等。同时还分享了如何提高收费速度的小技巧,大家都表示受益匪浅,以后在日常工作要规范化,把文明服务做好,为收费站星级评定贡献力量。


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