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青兰收费站收费B班班组自主管理活动之一对一帮扶,提升服务质量

时间:2019年08月07日来源:青兰收费站作者:郑玉点击:

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。8月6日,青兰收费站收费B班开展了“一对一帮,提升服务质量”活动,旨在通过大家的共同努力,文明服务质量如“芝麻开花”一天一提升、一周一变化、一月一成效。

活动开始后由班内业务素质扎实、文明服务动作规范的职工对文明服务较差职工进行“一对一”帮扶。此次帮扶,主要练习肢体礼仪、文明用语、微笑服务等项目,真正发挥“传帮带”作用,现场示范,一对一指导,不断纠正职工动作,真正做到言传身教。以相互带动、共同提高文明服务质量为目标,在相互取长补短中营造良好的互帮互带氛围。

有比较、有差距才知道自己的提升空间有多少、进步速度有多快,提升文明服务质量要充分发挥后发赶超的劲头,完美展现青兰收费站B班的集体荣誉感,打出一张最美青兰的名片。

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