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郑口收费站收费A、B班联合助力司乘,踏上回家之路

时间:2019年08月06日来源:本站原创作者:郑宁宁点击:

2019年8月4日23时,正值郑口收费站收费A、B两班交接班时间,一辆银灰色小轿车驶入005车道。B班收费员杨振刚刚做完拦车手势,车辆便突然刹车停在了车道内,这时从主驾驶位置上下来一位大姐,急忙跑到收费窗口,见到收费员的一瞬间,这位大姐立刻泪流满面地哭诉道:“我找不到家了,我回不去了。”收费员杨振立即拿起对讲叫来了班长。班长苏洪杰和陈桂岩急忙赶来,大家首先安抚司机情绪,帮助其把车辆开出车道,避免后方拥堵,随即询问这位大姐的具体情况。经了解,这位司机大姐家是故城县兀兰屯镇的,距离郑口收费站路程较远,开车出来本是接丈夫回家的,但路况不熟,加上天黑,阴差阳错的来到郑口收费站。了解情况后,班长苏红杰立即叫来家住本地的收费员为其指路,但司机大姐情绪十分激动,已无法正常驾驶车辆。A班班长陈桂岩随即帮助司机大姐联系其家人。经过30多分钟的漫长等待,司机大姐的哥哥和嫂子来到了郑口收费站,见到家人的一瞬间,司机大姐更是泣不成声,:“谢谢你们,谢谢你们,给你们添麻烦了,我们回家了!”在一句句道谢声中大姐的车子渐渐远去,但真诚的“谢谢”依然萦绕耳旁。

“至亲至诚、乐善乐为”是郑口收费站的服务理念,司乘的一个微笑,一句谢谢就是对收费工作的最大肯定,在今后的工作中,郑口收费站会继续把最优质的服务带给每一位过往司乘。

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