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真情服务司乘,热忱温暖旅途

时间:2017年05月02日来源:龙华收费站作者:周军军点击:

429911,正在值勤的C班收费员侯占超接到车牌号为冀T95XXX的小轿车司机的求助,该司机为因燃油不足在我站匝道内抛锚。

侯占超第一时间上报班长及值班站长,班长孙海涛快速做出应对反应,指挥班组成员摆放交通标志并疏导车辆,值班站长沈晓东接到求助信息,迅速驾驶站内皮卡车上岗,按照平时“处置车辆意外事故”预案演练的程序,和班长孙海涛一起动手用拉车绳将站内皮卡车和抛锚轿车固定,并以最快速度拖车至附近加油站。

整个过程迅速、安全、有序,值勤人员用优质的服务给司机提供最有效、最快捷的帮助,事情虽小但体现了龙华收费站为司乘服务的高度热情,更检验了龙华站快速通行及应对突发事件的保畅能力。真情服务司乘,热忱温暖旅途。

得到救助后司机万分感谢,将龙华收费站乐于助人的好人好事反映到衡水报社,报社积极回访给予宣传。收费站尽责、司乘真情回馈、社会热心关注,事无大小,只要是真诚为人民服务,世界一定是温情满满。

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