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用热情服务温暖每一位司乘

时间:2017年03月15日来源:庙镇收费站作者:和文龙点击:

夜深了,人静了,望向远处,一片漆黑,唯有收费广场的灯柱亮着,为来来往往的司乘指引着前进的方向。

今天的天气依旧寒冷,但我们的三尺岗亭内,收费员的服务热情却是丝毫未减。那些出门在外的司乘人员,每天在路上奔波,他们虽然跟我们收费员接触的时间只有短短的几分钟,甚至有的时候都不足半分钟,但我们依然会用最饱满的精神状态、最热情的服务来对待每一位司乘,要让每一位司乘都能感受到亲人一般的温暖,要让每一位司乘在需要帮助的时候,首先想到的就是我们收费站、收费员。就像今天这样:有一位德州的司机,到我们庙镇站来接一位来自保定的朋友,他不清楚应该在哪个站口接,踌躇了好久,最后找到我们收费岗亭,经同事问明情况后,耐心的给司机指明方向,并要司机给朋友打电话沟通好在哪个高速口下高速。司机走了,十几分钟后,司机带着他的朋友又特地的回来感谢我们,我们的内心感到无比欣慰。

这只是我们平时工作中一件微不足道的小事,但却是每天都会有好多类似的事情发生,小事当中见真情。我们要把“至亲至诚、乐善乐为”的服务理念认真的贯彻下去,更要做好我们的“360快乐驿站”。

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